현재 스트릿포스 관련문의가 3~400개 가량 매일 오고 있습니다.

[좌석/티켓]

Q. 온라인 예매 매진 시, 현장 티켓 구매가 가능한가요? 

A. 원칙적으로 온라인 예매가 매진될 경우 현장 판매는 진행하지 않습니다. 단, 예매 마감 후 잔여석이 있거나 취소표가 발생할 경우에 한하여 현장 구매가 가능합니다. (현장 판매가: 30,000원)

Q. 해외 체류 등으로 휴대폰 인증(접속)이 어려운 경우, 좌석 선택은 어떻게 하나요? 

A. 좌석 선택 안내 메시지는 문자와 이메일로 동시 발송됩니다. 휴대폰 확인이 어려우신 경우, 신청 시 기재하신 이메일을 확인하시어 메일 내 링크를 통해 접속하시면 좌석 선택이 가능합니다.

Q. 구역별 좌석 수와 상세 배치도가 궁금합니다. 

A. 구역별 좌석 배정 현황은 아래와 같습니다. 상세 위치는 스트릿포스 공식 인스타그램 계정에 별도 첨부된 좌석 배치도 이미지를 참고해 주시기 바랍니다.

ZONE A: 200석

ZONE B: 144석

ZONE C: 100석

ZONE D: 90석

ZONE E: 270석

ZONE F: 90석

VIP석: 약 60석 (초대석 포함)

DANCER ZONE: 참가자 및 보호자석

[입금/결제]

Q. 입금 확인은 어디서 하나요? 

A. 입금 내역은 아래 두 가지 경로로 **'명단 시트'**를 통해 확인하실 수 있습니다.

1. 공식 인스타그램(@streetforceseoul) 프로필 링크 → [관람 신청 명단 및 공지사항]

2. 댄스코드 앱/웹 [커뮤니티] → 공지사항 → [스트릿포스 1차 예매자 명단 및 공지사항]

[입금 확인 상태 표기 안내]

[확인중]: 입금 내역 확인 진행 중

[결제완료]: 입금 확인 완료

[미결제]: 입금 내역 확인 불가 (*기한 내 미입금 시 신청 자동 취소)

Q. 카드 결제 승인 알림을 받았으나, 곧바로 결제 취소 문자가 왔습니다. 이 경우 예매(신청)가 완료된 것인가요?

A. 실제 예매 성립 여부와는 무관합니다.

본 행사는 신청서 접수를 기준으로 합니다. 신청서 접수가 되지 않았기 때문에 결제가 취소된 것입니다.

Q. 관람 티켓 입금 기한은 정확히 언제까지인가요?

A. 1차 예매 취소 및 환불신청 기한 : ~ 25년 12월 8일(월) 18시까지

[행사/신청]

Q. 행사는 몇 시에 시작하나요? 

A. 본 행사는 오후 6시~7시(18:00~19:00) 중 시작 예정입니다. 다만, 현장 예선 진행 상황에 따라 시작 시간이 다소 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 행사 페이지 상단 '승인진행중' 버튼은 무엇인가요? 

A. 해당 문구는 시스템 관리상 페이지 접수가 마감되었음을 알리는 표시일 뿐, 실제 신청 결과와는 무관합니다. 고객님의 신청 및 승인 여부에는 영향을 주지 않으므로 안심하셔도 됩니다.

Q. 신청을 완료했는데 사이트에서 내역이 보이지 않습니다. 

A. 현재 시스템상 사이트 내에서 신청 내역을 직접 조회하실 수 없는 것이 정상입니다. 부정행위 시도가 여러 차례 감지되어 시스템 상 회원이 직접 확인/수정 불가능하도록 설정해두었습니다. 관람 신청 완료 여부는 오로지 위 명단과 관리자를 통해서만 확인 가능합니다.

Q.신청 내역에 ‘미진행’이라고 표시되는데, 이 상태가 정상적으로 신청이 완료된 상태인가요?

A. 원칙적으로 '미진행'은 접수 절차가 정상적으로 완료되지 않았음을 의미합니다.

다만, 예외적으로 '구매(신청) 확정 메일'을 수신하신 분들은 정상적으로 접수가 완료되었으나, 시스템 표기상으로만 '미진행'으로 남아있는 경우입니다.

*현재는 신청상태를 직접 확인할 수 없습니다.

Q.신청 정보를 수정하려고 ‘수정’ 버튼을 눌렀더니 신청 내역이 사라졌는데, 이런 경우 신청이 취소된 것인지, 다시 복구가 가능한지 궁금합니다.

A.해당 현상은 접수가 정상적으로 완료되지 않은 '미진행' 상태의 건에서 발생한 것으로 확인되었습니다. 정상적으로 접수된 데이터가 존재하지 않습니다.

Q.신청자명, 입금자명, 휴대폰 번호 등을 잘못 입력했는데, 해당 정보를 수정할 수 있나요?